7月1日起，全國(guó)全面實(shí)施國(guó)六，國(guó)六重卡將成為商用車(chē)市場(chǎng)主力。東風(fēng)康明斯積極布局國(guó)六市場(chǎng)，并推出國(guó)六燃?xì)鈾C(jī)、贏動(dòng)AMT自動(dòng)變速箱等新品。同時(shí)推出了Z系列柴油發(fā)電機(jī)/Z15N燃?xì)鈾C(jī)+AMT自動(dòng)變速箱組成的一體化動(dòng)力鏈解決方案，為客戶(hù)高效運(yùn)輸提供了更高效、更安全、更低油耗、更智能的動(dòng)力鏈選擇，贏得了市場(chǎng)客戶(hù)的一致好評(píng)。為持續(xù)提升新產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)、全方位滿(mǎn)足客戶(hù)要求、進(jìn)一步助力客戶(hù)高效出勤，東風(fēng)康明斯持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)。
6月29日，東風(fēng)康明斯35名區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家齊聚寧夏銀川，參加?xùn)|風(fēng)康明斯2021屆服務(wù)技能比武專(zhuān)家賽。東風(fēng)康明斯發(fā)電機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王春光、服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)、服務(wù)工程經(jīng)理閆立鑫，寧夏東盛源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理蔣明芳、何慧琴，以及東風(fēng)康明斯、康明斯中國(guó)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等參與此次活動(dòng)。

此次比武，既是檢驗(yàn)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家技能水平的過(guò)程，也是相互交流學(xué)習(xí)的過(guò)程?；顒?dòng)旨在通過(guò)服務(wù)大比武，強(qiáng)化區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)規(guī)范，提升技術(shù)能力，選拔優(yōu)秀服務(wù)人才，從而增強(qiáng)東風(fēng)康明斯服務(wù)體系為客戶(hù)提供高效、高品質(zhì)服務(wù)的能力。整場(chǎng)比武分理論問(wèn)答、整車(chē)故障排查及故障案例答辯三個(gè)環(huán)節(jié)。圍繞國(guó)六燃?xì)廛?chē)，區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家各顯神通，充分展示了自身實(shí)力。

在故障案例答辯環(huán)節(jié)，區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家踴躍參與其中。在交流中，大家的不同看法碰撞出火花，誕生了新的觀點(diǎn)，也互相促進(jìn)了技能的提高。同時(shí)，服務(wù)工程團(tuán)隊(duì)針對(duì)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行了能力提升培訓(xùn)，講解分享了經(jīng)典故障案例。大家在溝通討論中，進(jìn)一步提升了自身的能力。
首先，康明斯將為技師大比武帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的ISF發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，刻板而枯燥。以比武的方式將專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為比武內(nèi)容，顯然會(huì)增強(qiáng)參賽人員的學(xué)習(xí)動(dòng)力。ISF發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)來(lái)自于世界先進(jìn)汽車(chē)制造工廠。百年輝煌文化加上頂尖技能，給學(xué)習(xí)者帶來(lái)的定然是不一樣的感受。而國(guó)六實(shí)施、康明斯動(dòng)力特性等內(nèi)容，顯然是未來(lái)技師工作中需掌握的最重要的知識(shí)點(diǎn)。
其次，康明斯發(fā)電機(jī)講解專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程。與通常的講解流程有所不同，大比武是真正讓技師們進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)的狀態(tài)，把握用戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)和周到的服務(wù)。不僅如此，康明斯還通過(guò)服務(wù)專(zhuān)家的一對(duì)一指導(dǎo)，切實(shí)為技師提高服務(wù)水平提供支持和幫助。國(guó)六實(shí)施后，動(dòng)力服務(wù)面臨怎樣的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)康明斯的服務(wù)流程中，相信技師們能找到更多參照。隨著東風(fēng)康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)對(duì)整場(chǎng)比武進(jìn)行總結(jié)，2021年服務(wù)技能比武專(zhuān)家賽圓滿(mǎn)結(jié)束。與此同時(shí)，東風(fēng)康明斯2021年服務(wù)技能比武大賽的序幕也正式拉開(kāi)。
此次專(zhuān)家比武，不僅僅是一次比賽，也是一個(gè)全面交流服務(wù)技能、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，更是一次提升東風(fēng)康明斯區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家和服務(wù)商整體服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。后續(xù)，東風(fēng)康明斯將持續(xù)開(kāi)展各種形式的服務(wù)商能力提升活動(dòng)，以強(qiáng)化區(qū)域服務(wù)能力，為客戶(hù)提供更好的專(zhuān)家服務(wù)?？得魉箘?dòng)力具有技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、經(jīng)濟(jì)性好等優(yōu)勢(shì)。如今，其推動(dòng)服務(wù)升級(jí)之舉，更為用戶(hù)高效運(yùn)營(yíng)帶來(lái)系列保障和支持。現(xiàn)在，技師大比武活動(dòng)將陸續(xù)舉行，鉚足勁兒的"大師們"升級(jí)的機(jī)會(huì)來(lái)啦！那么，想占據(jù)C位的"大師"，快快放馬一搏吧！