2020年7月，東康籌備并陸續(xù)成立老友匯區(qū)域運營中心，第一家區(qū)域中心在河南鄭州成立。時隔三個月，第二家老友匯區(qū)域運營中心在廣州成立。近日，康明斯湖北客戶支持中心在武漢正式成立。來自康明斯中國、各合資公司大家庭代表齊聚湖北武漢，共同見證華中服務能力又一重要布局。

康明斯武漢客戶支持中心

（Customer Support Hub）是康明斯在中國省級全新布局的區(qū)域性服務機構，旨在協(xié)同包括合資公司、合作伙伴等在內的康明斯大家庭資源，為主機廠、授權經(jīng)銷商、獨立修理廠以及終端用戶提供方便快捷的業(yè)務支持，助力客戶實現(xiàn)真正的高效出勤。

隨著湖北客戶支持中心的成立，康明斯11家客戶支持中心落子中國大陸，涵蓋華北、華東、西部、華南等地，康明斯全新的客戶支持體系日趨完善。

老友匯區(qū)域運營中心的成立，將以旗艦服務站為抓手，盤活渠道資源，而這一切的初衷都是更好地為客戶服務，讓客戶找到家一般感覺的服務平臺的同時，問題與需求在此交互，從而真正解決與實現(xiàn)。未來三年，“老友匯”區(qū)域運營中心將覆蓋全國，東康在終端開發(fā)柴油發(fā)電機的能力基本健全，不過，區(qū)域運營中心的發(fā)展得慢慢來，穩(wěn)扎穩(wěn)打，服務急不得。
在品質為重、服務至上的時代，面對史上最嚴苛的排放政策，康明斯為挑戰(zhàn)做好了充足的準備。通過百年凝聚的客戶服務經(jīng)驗，和一體集成、智能高效的優(yōu)勢，康明斯為客戶提供更加專業(yè)和客觀的全方位定制化支持方案，在為客戶帶來降本增效和精益運營的同時，助力行業(yè)服務標準的不斷升級。