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    合肥柴油發(fā)電機組的售前與售后服務怎么樣?

  • 發(fā)布日期:2022-01-20 16:50:52  點擊次數(shù):54  所屬分類:行業(yè)動態(tài) 文章來自:康成發(fā)電設備
  •   對所有由我公司(合肥潤藍電源設備有限公司)銷售的柴油發(fā)電機組,我公司均作出如下承諾:
      一、詳盡的售前服務
      詳細了解用戶對機組的要求(使用場地,環(huán)境,機組功率,噪聲等),根據(jù)用戶的實際使用情況客觀地介紹產(chǎn)品性能、特點,推薦選用機型,提交完備的技術資料及定制的解決方案。
      二、專業(yè)的售中服務
      1.協(xié)助用戶進行機房設計及建造工作;
      2.將發(fā)電機組送至用戶指定地點并指導安裝、調試開通;

      3.現(xiàn)場對直接使用者進行日常操作、日常保養(yǎng)培訓。


      三、快捷的售后服務
      1.每年不定期對直接使用者進行理論方面、常見故障診斷排除方面的培訓;
      2.周期性對用戶進行巡檢,對日常維護提供指導;
      3.定期電話查驗機組使用情況;
      4.接到報修電話后盡快安排辦事處的工程師趕赴現(xiàn)場處理故障。
      四、超長的保修期限
      對所提供的設備在安裝現(xiàn)場正式驗收以后,保修一年或累計運行1000小時(以先到為準)。
      五、備品備件靈活迅速
      1.我公司作為康明斯,上柴,濰柴等國內外著名發(fā)電機品牌的授權生產(chǎn)廠家,在機組零配件方面得到授權公司的全面支持。
      2.我公司常年備有大量常用零配件,為所有零配件的供應提供了有力的保障。
      六、合理的售后服務收費
      1.保修期內:保修項目全部免費
      2.保修期外:保證用戶所使用機組的零配件供應,配件及人工費本著對用戶負責的精神,長期真誠合作的原則,參照國內同行標準,合理收費。
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