會(huì)上，康明斯備件銷(xiāo)售經(jīng)理徐波表示，2021年，康明斯將不斷優(yōu)化，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，讓更多的客戶體驗(yàn)康明斯備件的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，康明斯還將從優(yōu)化終端、提升速度、規(guī)范渠道保外業(yè)務(wù)上著手，推進(jìn)康明斯發(fā)電機(jī)組備件新發(fā)展。以實(shí)例分析討論，以消費(fèi)者視角建言獻(xiàn)策，康明斯將會(huì)構(gòu)建開(kāi)放、及時(shí)、有效的溝通機(jī)制，建設(shè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，實(shí)實(shí)在在解決用戶問(wèn)題，力求將最可靠的服務(wù)帶到用戶身邊。
會(huì)議期間，專(zhuān)用油團(tuán)隊(duì)從油品CES標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)、臺(tái)架試驗(yàn)、路試等方面講解，讓大家對(duì)康明斯發(fā)電機(jī)油品品質(zhì)有了全面了解，讓用戶可以放心用油。同時(shí)，專(zhuān)用油團(tuán)隊(duì)還強(qiáng)調(diào)渠道管理的重要性：無(wú)網(wǎng)不勝，網(wǎng)亂不勝，后期將嚴(yán)格管控渠道，建立合理的價(jià)值鏈讓客戶安心。對(duì)即將到來(lái)的國(guó)六將加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，就國(guó)六專(zhuān)用油品的經(jīng)濟(jì)性、低粘度和高品質(zhì)讓用戶使用舒心。